小张：“我通知了管理狗熊那片的人，我说被狗熊咬了怎么办，他说我哪知道怎么办。”无奈，小张只能自己打车，急急忙忙来到了401医院，经过诊断，断裂的手指已经无法复原，只能先注射狂犬病疫苗，过段时间再做修复手术。
事情真的像小张所说吗？动物园内的安全防范是否到位？记者来到了事发的青岛市动物园棕熊展区，笼子上禁止投喂食物、跨越围栏的标语，清晰可见。
青岛市动物园工作人员：“我们在那边就阻止你了，让你不要喂了，你从那边又转到这边喂。”有警示牌，饲养人员也劝阻了，在这种情况下，还能被咬着，是不是个人行为？
事发监控，工作人员表示无法提供，不过，他们解释，小张当天是违规私自投食，他们制止未果才导致惨剧的发生。对于园内的猛兽区域，他们已经做足了防护措施，安全管理上不存在疏漏。青岛市动物园工作人员：“加上网都这么细了，我们都加上一层网，就是怕出现这种情况。”
工作人员很无奈，尽管做足了防护工作，可还是有人不听劝，就在采访时，一名女子居然还冒险跳进了防护栏里，对警示标识视若无睹。
青岛市动物园许科长：“不听我们只能劝阻，我们不能跟人家吵，有时候游客不理解不听，反而跟我们打架。”
多数网友对这名男子并不同情：
熊:我还以为是外卖呢，原来是碰瓷。
这完全是活该啊，难道为了你把熊给杀了？
青岛网络广播电视台／新浪