网曝2015淘宝天猫双十一退货574亿 交易额912亿

【博闻社综合】 11月11日24时，2015天猫双11全球狂欢节精彩落幕，全天交易额达912.17亿元，其中无线交易额为626.42亿元，无线成交占比68.67%，又一次创造了中国的消费奇迹。今日，有网曝今年双十一淘宝天猫退货率已经达到64%了，还爆出淘宝天猫内幕刷单假货较多。

对此马云他則語出驚人地說，雙11可以做100年，甚至希望「阿里巴巴不一定在了，雙11都還會持續下去！」

今日，有网曝今年双十一淘宝天猫退货率已经达到64%了，退货数额有574亿，而俗话说：只要有淘宝就会有刷单，还爆出淘宝天猫内幕刷单假货较多。

有业内人士表示：“只要有淘宝，就有刷单。”一个简单的道理，如果两家网店有同样的商品，价格相差不大，其中一家销量上千、好评不断，另一家的销量仅有几十、评价寥寥，顾客会如何选择？相信大多数顾客会选择销量高、评价多的网店购买。

经调查发现，在阿里的生态产业链条上滋生着大量的“刷单蚂蚁”。他们组织严密，培训严格，了解阿里刷单体系的所有漏洞，这让他们刷出的销量和评价能够以假乱真。而这些购买刷单业务的商家，最终会将成本嫁接到消费者头上，这或许正是淘宝体系内假货泛滥的根本原因。

引用前阿里老员工、前淘宝搜索负责人鬼脚七今年双十一当天微信公众号的说法：2013年到2014年，如果不刷单(注：指天猫卖家)，好像很难……如果真的有600亿的话(指淘宝天猫双十一总成交额)，还会有刷单，这个刷单的比例会不小。按照惯例，双十一当天的成交，系统不会去严格检查是否是刷单……

酒类电商1919在双十一当天曾一度超越行业老大酒仙网跃居品类第一，这家平时月销售仅4000单的小卖家在此后被曝光退货率超过6成，要知道1919在双十一当天跟酒仙网一直在血拼低价，就差喊出“跳楼价”，买到的消费者舍得退货?明眼人都知道，退掉的货基本就是刷单。

尽管阿里巴巴官方一直宣称，双11不存在刷单的情况，但真实情况如何，从上面鬼脚七的表态，以及1919的丑态，我们不难看出，双十一存在大量的刷单。

刷单影响天猫正常的经营秩序，也侵犯了守规矩卖家的合法权益，但是官方很清楚，一旦严格执行规矩，把贡献绝大多数收入的大卖家也一并打了，571亿成交额会下滑多少?没有赚头的卖家投奔京东苏宁的会有多少?

对于卖家而言，刷单也是无奈之举，不光背负骂名，承担关店风险，还要付出真金白银给刷单团队，据说在去年每刷一单的平均成本就已经高达10元。可是，大家都刷，你不刷，数据上不好看吸引不了消费者不说，天猫还不给你好推荐位，对于严重依赖天猫流量的卖家而言，刷单几乎是必须的选择。