「蘭蔻事件」繼續發酵 歐萊雅集團市值已蒸發185億

【博聞社】蘭蔻品牌發生的公關災難已讓其母公司歐萊雅集團股價連續多日下跌,今日更錄得5月以來的最大跌幅,截止到發稿其股價下挫逾2%,該事件導致歐萊雅集團至少蒸發了25億歐元約185億人民幣。

何韻詩今日下午再度在社交媒體發布聲明,指事件發展迄今只從蘭蔻負責人得到的唯一回復就是蘭蔻願意補償此次合作的酬勞,但對於該如何對公眾交代等事宜,卻一概不予回答,讓她感覺到蘭蔻根本無意去正面處理問題。

「蘭蔻何韻詩事件」被路透社和BBC等國際媒體報道後,已不斷發酵為消費者對歐萊雅集團的討伐,有法國媒體報道,有當地民眾對蘭蔻所屬的歐萊雅集團進行譴責,指責歐萊雅集團掌門人貝當古(Liliane Bettencourt)涉嫌向薩科齊政府非法政治獻金案,從2010發酵至今,連薩科齊本人也差點被拖下水,這讓法國民眾越來越不滿這個全球最大化妝品集團的不檢點行為。

中國市場對歐萊雅至關重要,2015年,中國超越法國成為歐萊雅集團僅次於美國的全球第二大市場,其2015年在華全年銷售總額達149.6億元人民幣,較2014年增長4.6%,歐萊雅集團去年財報還專門開闢篇幅分析中國的市場,強調在中國備受社交網路影響的電子商務的重要性,年報還重點介紹了旅遊購物對歐萊雅集團的重要性,指出中國是其最大的旅行消費者來源國家。

中國市場分析公司 China Market Research Group 創辦人 Shaun Rein 接受 BBC 採訪時表示,對外國公司而言,香港與內地的市場現在是一個「雷區」;兩地民眾對立情緒高漲,外國公司在選擇代言人時必須在二者之間「走鋼絲」。但Shaun Rein承認,內地市場仍是決定因素,因此不少西方公司最終會選擇迎合內地消費者的需要,「這正是蘭蔻在做的事」。

路透社對「蘭蔻事件」的報道
路透社對「蘭蔻事件」的報道

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