投資人被司機毆打 滴滴稱乘客電話侮辱司機致衝突升級

【博聞社】滴滴打人,這原本只是網上的一個段子,卻在近日變成了現實。然而,這並不是滴滴公司推出的一項新業務,而是一位滴滴司機暴打了一名乘客,這位乘客不是別人,竟然是滴滴公司的投資人之一。

29日早間,滴滴投資人張桓自己的微信公眾號「老張愛女人」發表了文章稱,昨晚「我被滴滴司機打的左眼軟組織塌陷」,並且聲稱要「賤賣」一切滴滴的投資。

張桓在文章中稱,昨日晚間9:50分,他在滴滴平台上電召了一台車輛,但是等了20多分鐘車還沒來。隨後,他試圖取消訂單重新叫車,但是因為對方司機的不配合,導致始終無法成功。

不久之後,滴滴司機突然出現在張桓叫車處,並且在確認張桓身份之後,一拳打中了張桓左眼,認為對方故意投訴自己。

在被打之後,司機逃離了現場。張桓試圖聯絡滴滴客服進行投訴,不過始終未能獲得回復,被迫撥打110。在報警之後,警方查到了司機的個人信息和聯絡方式,但是滴滴司機拒絕前往派出所,致使警方沒法立案和解決問題。

張桓在文章中表示,他希望司機被永久吊銷駕照,認為滴滴出行平台司機管控不力,處理問題拖泥帶水,遮遮掩掩想小事化了,建議微博公開道歉。

並且張桓還表示,自己曾經在滴滴D輪投資中參投了100萬美元,2017年還投了滴滴某個汽車後服務的業務公司, 從明天開始,自己將卸載滴滴,包括賤賣滴滴的所有投資。

滴滴在29日午間進行了緊急回應,滴滴表示,目前正在調查核實訂單以及司乘衝突詳情,聯繫乘客代表公司致歉。滴滴將墊付全部醫療費用,同時全力配合警方調查處理。目前,司機賬戶已被緊急凍結並被通知前往派出所配合警方調查;平台今日將探望張桓先生並墊付醫療費用。

滴滴29日下午又公布了進一步的調查說明。

滴滴方面稱,經過調查,司機在昨晚接錯人之後,司機乘客雙方在21:53分到22:01通過號碼保護進行5次聯繫。在最後一次號碼保護錄音中,司機提出「我給你取消訂單吧,不收你費用」,但乘客表示要舉報司機,並在通話中使用了侮辱性詞彙,從而導致雙方衝突升級。

22:03分,乘客通過滴滴APP投訴司機態度、行為惡劣,並觸發一鍵求助。滴滴客服在一分鐘內回呼乘客,通話過程中電話被乘客掛斷。22:15分乘客致電400反饋被打,客服安撫乘客,建議儘快就醫,並表示同時核實並升級安全部門處理。22:38分司機在線投訴乘客醉酒對其辱罵。

張桓在29日晚間發佈微博表示,「看到了滴滴公關的一些潑水臟文,堅定了我的決心,我今晚會公布被打視頻,以及滴滴的謊言。」

觀察者網/搜狐科技視界

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