蛋壳公寓爆雷 深圳禁物业停水电驱赶租客

【博闻社】内地长租公寓平台营运商“蛋壳公寓”传出债务危机，内媒报道有业主因被拖欠租金而赶走租客。据深圳市物业管理行业协会网站周三（25日）消息，深圳市住房和建设局发出通知，明确要求物业不得通过停水停电等方式驱赶相关蛋壳租户。

该名为《关于做好蛋壳公寓租客稳定工作的紧急通知》（下称通知） 显示，自本月13日以来，大量业主和租户到深圳蛋壳公寓管理有限公司聚集，业主声称蛋壳公寓拖欠租金，要求解除租赁合同，租户声称面临被强制退租且租金无法退还，要求公司解决。

通知要求，对在小区内因蛋壳公寓拖欠租金引发的租赁纠纷及不稳定因素，物业服务企业应主动上报小区所在街道办事处。同时，物业服务企业要配合做好蛋壳公寓租客稳定工作，主动了解租务纠纷的具体情况，在业主与租户之间搭建沟通协商平台，引导双方合理合法解决纠纷。

对已与蛋壳公寓签订租赁合同、尚处于租赁期限内，且已足额支付租金的租户，通知要求物业服务企业不得通过停水、停电、停气等方式驱赶，否则按有关规定责令整改，并给予警告、罚款等行政处罚。

通知目前已无法在深圳市物业管理行业协会官网上显示，但内媒向深圳市住房和建设局相关工作人员了解时，对方证实确有通知，但不是对外发布，而是发布给各区住建局和物业公司。

长租公寓公司蛋壳公寓爆雷事件持续升级。在中国社交媒体微博上，许多蛋壳租客发帖称因蛋壳拖欠房东租金而遭到房东驱赶，租客现在不仅面临无家可归的窘境，还背上了高额“租金贷”。有网友发布蛋壳房东和房客发生冲突的视频。网友说：“蛋壳公寓骗房东解约可以清租客，骗租客即使房东解约也有权利继续住。蛋壳两头骗，把自己撇开，激化业主和租客的矛盾。”也有网友在蛋壳公寓的话题下发声说有受害者被逼走上了跳楼的维权绝路。

此次“租金贷”成为蛋壳爆雷旋涡的中心。“租金贷”，即租客与长租公寓公司合作的金融机构签订贷款合同，金融机构向长租公寓全款支付房租，再由租客分期向金融机构偿还房租贷款。蛋壳公寓长期与微众银行合作，并通过低廉房租、月付折扣等优惠措施吸引租客，然而在签租房合同时蛋壳并未向其说明月付实为“租金贷”。一旦蛋壳持续爆雷，租客不仅无家可归，还要背负上高额的房租贷款，如不继续按期偿还，则会影响个人征信。房东也面临租金被卷走跑路的风险。

蛋壳公寓并不是长租公寓爆雷的个例。据天眼查数据显示，在现有登记注册的长租公寓相关企业里，约22%存在经营异常。为应对长租公寓爆雷潮，国家有关部门紧急出台新规，多地也纷纷跟进加强监管。今年9月，住建部发布《住房租赁条约（征求意见稿）》，要求住房租赁企业“不得以租金优惠等名义诱导承租人使用住房租金贷款”，并明确了具体惩罚标准。此外，成都、杭州等地下达通知，要求住房租赁企业收取的租金、押金及通过“租金贷”获得的资金应存入租赁资金专用存款账户接受监管。但如何保障消费者权益，降低个人“租金贷”风险，成功挽回损失，官方并未给出答案。

东网／自由亚洲