日本:全日空乘机系统故障 超500航班取消或延误

【博闻社】朝日新闻报道,22日早上8点20分左右,全日空航空公司(ANA)的乘机手续办理系统发生故障,导致全国的国内航线无法办理乘机手续,但系统随后于当天上午11点30分左右修复完毕。

关于此次系统故障,全日空表示,“很可能是由于多台数据库服务器之间的数据共享功能发生了故障”。

报道说,受此影响,截至22日晚9点,共有146架航班被取消,391架航班延误。取消与延误的航班占当日全日空航班总数(约800航班)的一半以上,约7万1900人的出行受到影响。

全日空称,该系统与机场、全日空预约中心与旅行公司相连接,管理着乘机手续办理、机票预订与销售业务。管理这些数据的服务器共有4台,虽然在设计上即使只有1台也可以保证业务办理,但当时4台服务器却在一时间全部停止了工作。

受系统故障影响,滞留了大量旅客的羽田机场出发大厅。(摄于3月22日) 来自朝日新闻
受系统故障影响,滞留了大量旅客的羽田机场出发大厅。(摄于3月22日) 来自朝日新闻

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