网曝2015淘宝天猫双十一退货574亿 交易额912亿

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【博闻社综合】 11月11日24时,2015天猫双11全球狂欢节精彩落幕,全天交易额达912.17亿元,其中无线交易额为626.42亿元,无线成交占比68.67%,又一次创造了中国的消费奇迹。今日,有网曝今年双十一淘宝天猫退货率已经达到64%了,还爆出淘宝天猫内幕刷单假货较多。

央视报道淘宝天猫售假(信源:G312)

央视报道淘宝天猫售假(信源:G312)

对此马云他則語出驚人地說,雙11可以做100年,甚至希望「阿里巴巴不一定在了,雙11都還會持續下去!」

今日,有网曝今年双十一淘宝天猫退货率已经达到64%了,退货数额有574亿,而俗话说:只要有淘宝就会有刷单,还爆出淘宝天猫内幕刷单假货较多。

有业内人士表示:“只要有淘宝,就有刷单。”一个简单的道理,如果两家网店有同样的商品,价格相差不大,其中一家销量上千、好评不断,另一家的销量仅有几十、评价寥寥,顾客会如何选择?相信大多数顾客会选择销量高、评价多的网店购买。

经调查发现,在阿里的生态产业链条上滋生着大量的“刷单蚂蚁”。他们组织严密,培训严格,了解阿里刷单体系的所有漏洞,这让他们刷出的销量和评价能够以假乱真。而这些购买刷单业务的商家,最终会将成本嫁接到消费者头上,这或许正是淘宝体系内假货泛滥的根本原因。

引用前阿里老员工、前淘宝搜索负责人鬼脚七今年双十一当天微信公众号的说法:2013年到2014年,如果不刷单(注:指天猫卖家),好像很难……如果真的有600亿的话(指淘宝天猫双十一总成交额),还会有刷单,这个刷单的比例会不小。按照惯例,双十一当天的成交,系统不会去严格检查是否是刷单……

酒类电商1919在双十一当天曾一度超越行业老大酒仙网跃居品类第一,这家平时月销售仅4000单的小卖家在此后被曝光退货率超过6成,要知道1919在双十一当天跟酒仙网一直在血拼低价,就差喊出“跳楼价”,买到的消费者舍得退货?明眼人都知道,退掉的货基本就是刷单。

尽管阿里巴巴官方一直宣称,双11不存在刷单的情况,但真实情况如何,从上面鬼脚七的表态,以及1919的丑态,我们不难看出,双十一存在大量的刷单。

刷单影响天猫正常的经营秩序,也侵犯了守规矩卖家的合法权益,但是官方很清楚,一旦严格执行规矩,把贡献绝大多数收入的大卖家也一并打了,571亿成交额会下滑多少?没有赚头的卖家投奔京东苏宁的会有多少?

对于卖家而言,刷单也是无奈之举,不光背负骂名,承担关店风险,还要付出真金白银给刷单团队,据说在去年每刷一单的平均成本就已经高达10元。可是,大家都刷,你不刷,数据上不好看吸引不了消费者不说,天猫还不给你好推荐位,对于严重依赖天猫流量的卖家而言,刷单几乎是必须的选择。

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