中国航班延误晚点率居世界第一

【博闻社综合】中国航空公司航班延误晚点又是世界第一，中国国内航空乘客对中国航空延误多有批评，认为能在规定的出发时间后两个小时之内起飞，就算好运气了。

美国航空统计数据显示，中国机场和航班延误率是全球最高。而中国民航局统计资料也证实，2014年中国航空公司航班延误率及取消率已是连续第4年上升，是2006年开始统计以来最高。

根据官方的统计资料，中国多达93.7万班次、占总数三分之一航班未能准时起飞。航空管制、天气状况和航空公司的运作都是延误原因。

飞机晚点对空中服务员造成压力，让他们身心疲累，要面对乘客的抱怨安抚乘客，不然可能会发生暴力事件。

中国民航局、中国航空运输协会等机构最新公布数据显示，包括航班延误在内的航班问题，仍居民航消费投诉之首。东航、南航、国航为首的国内航空公司占这些投诉总数的八成多。

消费者对国内航空公司的投诉主要集中在：航班问题; 行李运输差错; 预订、票务与登机; 退款 ;超售; 旅客服务等。