沪迪士尼排队4小时方知游戏在维修旅客愤怒“闹园”

【博闻社】大陆传媒及网民上载视频显示，上海迪士尼爆发游客集体“维权”事件。乐园日前接连有5个设施故障或检修，有游客排队4小时仍未能游玩，盛怒之下即场抗议；其间游客更一度包围经理，经讨价还价后，园方愿意赔偿每人一张可以一年内使用的门票，始平息今次事件。

据中国官媒澎湃网报道，一名来自甘肃的游客刘女士称，她在事发当天早上进入迪士尼玩，只玩了1个小的项目，人气很旺的加勒比海盗、雷鸣山漂流等项目统统因故障要关闭检查和维修。她批评，园方的失误让游客白白浪费了几个小时的时间。

刘女士愤愤不平说：“如果早有计划维修游戏，为什么不提早告诉我们？我们就不用排队等好几个小时了。”
另一个游客何先生称，他们要迪士尼园方讨个说法，“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题，见的最多的也只是园区内的保安及公安，只许出（谈判的屋子）不许进，听到的最多的话也全部是不合理的，非常愤怒”。

报道又引述刘女士说，她和孩子老远从甘肃来，就算获得一年内使用的门票，“我们也不可能再为此而来多一趟”。但她说，由于她和孩子都累坏了，所以吵了一个小时后，也无奈的接受的赔偿。

上海迪士尼相关部门负责人回应称，因设施维护、运营需要或其他不可预见情况等，会需要暂时关闭部分景点体验。

事件在网络引起热议，有人认为乐园不对，指“如果是突发检修园方临时通知无可厚非，但如果是定期检修那就安排欠妥，至少在入口排队处设置相应的通知牌并广播比较好”，“门票贵，服务却不好”。但也有网民指，“闹机的事看得多，迪士尼应有心理准备，未来要经常面对‘闹园’”。