新加坡樟宜机场连续五年获得“全球最佳机场”称号

【博闻社】新加坡当地时间2017年3月15日凌晨，由英国航空服务调查机构Skytrax 主办的“2017全球机场奖”在荷兰阿姆斯特丹举行的国际候机楼设备展览会（Passenger Terminal EXPO）上揭晓。新加坡樟宜机场连续第五年荣获“全球最佳机场”称号，这也是樟宜机场第八次获此殊荣。

同时，樟宜机场还获得“最佳休闲设施机场”和“亚洲最佳机场”奖。“2017全球机场奖”是根据来自105个不同国家的1，382万名旅客的投票，对全球550家机场进行综合满意度调查得出的结果。

新加坡樟宜机场内有24小时免费放映最新大片的电影院、屋顶游泳池和蝴蝶花园。其曾被旅游网站The Guide to Sleeping in Airports评价为类似五星级酒店的“豪华中转站”。

樟宜机场集团执行副总裁（机场管理）陈来德表示，他们积极通过不同渠道，如社交媒体、反馈站和传统的意见表格等，收集旅客的意见。

其中，在各个搭客大厦过境区建设小睡区（snooze lounge）及在离境和抵境区公共地方增设更多手机充电站等，都是集团在收集旅客反馈后所推出的设施。

2016年，樟宜机场在航空运输和机场零售方面均取得了令人瞩目的成绩，创下历史新高。作为世界第六大繁忙机场，樟宜机场去年全年旅客运输量突破5.87 亿人次，比2015年同期增长5.9%。

中国成为樟宜机场增长最快的客源地，客流量同比增长15%，从2015年的第五位跃升成为第三大客源地。

在过去的 18个月里，樟宜机场开拓了四条飞往中国的新航线：长春、泉州、银川、乌鲁木齐，并恢复了飞往无锡和贵阳的航线。此外，樟宜机场新增西部航空。目前，樟宜机场与中国内地32座城市通航，每周有近700趟往返航班，共由13家航空公司运营。

樟宜机场去年在零售业方面也表现强劲，特许销售额达到23亿新 元（约112亿人民币），同比增长5%。其中，中国旅客消费额占总销售额的30%，成为第一大消费群体。中国旅客最常购买的三类商品为烟酒类、香水和化妆品以及奢侈品。

香港国际机场与去年一样排名第五，在餐饮服务方面排榜首，购物体验方面排第三，机场服务及清洁度方面分别排第九及第七。

香港国际机场是亚洲的航空枢纽中心之一，2015年其接待旅客人次达到了6850万人次，飞机起降量同比增长3.8%达40.6万架次。花园、休息间、拥有自然光和通风空间的温泉和淋浴……标准并奢侈的机场设施及友好周到的服务使其稳居最佳机场排名前十。

排第二至第四位的依次为东京羽田机场、韩国仁川国际机场及德国慕尼黑机场。

2017年全球机场100强榜单中，上海虹桥机场从去年的第34位跃升至第18位，北京首都国际机场从去年的第16位降至第25位。

此外，国内机场还有三个跻身今年的100强榜单，深圳宝安机场排名第76位，广州白云机场排名第85位，上海浦东机场排名第100位。

Skytrax是一家创立于1989年的国际知名的航空运输研究认证机构，拥有对航空运输服务所制定的各项硬件产品和软件服务的全套认证标准，因其颇具公信力、权威性和专业性而被业界认同。

Skytrax 2017全球十大最佳机场：

1、新加坡樟宜机场

2、东京国际机场（羽田）

3、仁川国际机场

4、慕尼黑机场

5、香港国际机场

6、哈马德国际机场

7、中部国际机场

8、苏黎士机场

9、伦敦希思罗机场

10、法兰克福机场